Ouvidoria
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OUTROS CANAIS DE ATENDIMENTO
A Ouvidoria da CÂMARA MUNICIPAL DE UMIRIM, vínculado a Presidência, é o canal de participação e defesa dos usuários do serviço público municipal, garantindo os direitos básicos do usuários de serviços públicos como direito a informação, a qualidade na prestação do serviço e o controle social. Usuário dos serviços públicos municipais você pode entrar em contato com a Ouvidoria, para apresentar sua manifestação, como sugestão/crítica, reclamações/denuncias, solicitações, informação e outros, através dos canais de acesso, abaixo: para saber mais sobre a ouvidoria.
Presencial
RUA ROLDÃO PARAÍBA, Nº 18 - CENTRO
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta: 08:00 ÀS 12:00 hrs
ENTRE EM CONTATO
Responsável: GEANE CARLA LOPES MATIAS
cmumirim2024@gmail.com
(85)99226-6606
Denúncia
Comunique um ato ilicito praticado contra a administração pública.
Elogio
Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.
Reclamação
Manifeste sua insatisfação com um serviço público.
Solicitação
Peça um atendimento ou um prestação de serviço.
Sugestão
Envie uma ideia ou proposta de melhoria dos serviços públicos.
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Consulte suas manifestações a qualquer momento.
Perguntas Frequentes
Tire suas duvidas de formas rápida e objetiva.
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| Data | Núm. | Interessado/Descrição | Resposta | Detalhes |
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PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Câmara Municipal de Umirim
1. O que é a Câmara Municipal?
A Câmara Municipal é o órgão do Poder Legislativo responsável por representar a população do município, elaborar leis, fiscalizar os atos do Poder Executivo e acompanhar a aplicação dos recursos públicos municipais.
2. Qual é a função dos vereadores?
Os vereadores têm como principais atribuições:
- Elaborar, discutir e votar projetos de lei;
- Fiscalizar as ações da Prefeitura;
- Aprovar o orçamento municipal;
- Apresentar requerimentos, indicações e moções;
- Defender os interesses da população;
- Participar das sessões legislativas e comissões.
3. Como posso acompanhar as sessões da Câmara?
As sessões podem ser acompanhadas:
- Presencialmente no plenário da Câmara;
- Pelas transmissões ao vivo nas redes sociais oficiais, quando disponíveis;
- Pelo portal oficial da Câmara Municipal.
4. Quando acontecem as sessões ordinárias?
As sessões ordinárias acontecem conforme o calendário legislativo aprovado pela Câmara Municipal. As datas e horários são divulgados nos canais oficiais.
5. As sessões são abertas ao público?
Sim. Todas as sessões públicas podem ser acompanhadas pela população, respeitando as normas internas e a capacidade do plenário.
6. Como entrar em contato com a Câmara Municipal?
O cidadão pode entrar em contato por meio:
- Do telefone institucional;
- Do e-mail oficial;
- Da Ouvidoria;
- Do portal institucional;
- Presencialmente na sede da Câmara.
7. O que é a Ouvidoria da Câmara?
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal, responsável por receber:
- Reclamações;
- Sugestões;
- Elogios;
- Denúncias;
- Solicitações;
- Pedidos de informação.
8. Como fazer uma denúncia ou reclamação?
As manifestações podem ser realizadas:
- Pela Ouvidoria;
- Pelo e-SIC;
- Presencialmente;
- Pelos canais oficiais disponibilizados pela Câmara.
9. O que é o e-SIC?
O e-SIC (Serviço Eletrônico de Informação ao Cidadão) é o sistema utilizado para solicitação de informações públicas, conforme a Lei Federal nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).
10. Como solicitar informações públicas?
O pedido pode ser feito:
- Pelo sistema e-SIC;
- Presencialmente;
- Por requerimento formal junto à Câmara Municipal.
O solicitante deve informar de forma clara qual informação deseja acessar.
11. Existe prazo para resposta dos pedidos de informação?
Sim. O prazo segue a Lei de Acesso à Informação, podendo haver prorrogação nos casos previstos em lei.
12. O acesso às informações públicas é gratuito?
Sim. O acesso é gratuito, salvo custos relacionados à reprodução de documentos físicos, quando necessário.
13. O que é o Portal da Transparência?
É a plataforma onde a Câmara divulga informações públicas como:
- Receitas e despesas;
- Licitações;
- Contratos;
- Folha de pagamento;
- Diárias;
- Relatórios fiscais;
- Leis;
- Atas e documentos oficiais.
14. Onde posso consultar leis municipais?
As leis municipais podem ser consultadas:
- No portal oficial da Câmara;
- No Portal da Transparência;
- Diretamente na sede da Câmara Municipal.
15. Onde consultar projetos de lei em tramitação?
Os projetos podem ser consultados:
- No sistema legislativo da Câmara;
- No portal institucional;
- Presencialmente no setor legislativo.
16. Como acompanhar licitações e contratos?
As informações sobre:
- Licitações;
- Dispensas;
- Contratos;
- Aditivos;
- Avisos oficiais
são divulgadas no Portal da Transparência e demais meios oficiais.
17. Como protocolar documentos na Câmara?
Os documentos podem ser protocolados presencialmente no setor responsável da Câmara durante o horário de expediente.
18. Qualquer cidadão pode apresentar sugestões de projetos?
Sim. O cidadão pode apresentar sugestões aos vereadores ou participar de audiências públicas e debates promovidos pela Câmara.
19. O que são audiências públicas?
São reuniões abertas à população para discussão de temas de interesse coletivo, como:
- Orçamento municipal;
- Saúde;
- Educação;
- Infraestrutura;
- Prestação de contas.
20. A Câmara Municipal possui redes sociais?
Sim. A Câmara pode divulgar informações institucionais, sessões e comunicados por meio das redes sociais oficiais.
21. Como saber quais vereadores estão em exercício?
A relação atualizada dos vereadores está disponível:
- No portal oficial da Câmara;
- No mural institucional;
- Nos canais oficiais de comunicação.
22. A Câmara realiza concursos públicos?
Quando houver necessidade administrativa e previsão legal, os concursos públicos serão divulgados oficialmente nos canais institucionais.
23. O que é uma sessão extraordinária?
É uma sessão realizada fora do calendário ordinário para apreciação de matérias urgentes ou relevantes ao interesse público.
24. Como funciona a votação dos projetos?
Os projetos são:
- Protocolados;
- Analisados pelas comissões;
- Discutidos em plenário;
- Votados pelos vereadores;
- Encaminhados ao Poder Executivo quando aprovados.
25. O cidadão pode utilizar a Tribuna Livre?
Quando previsto no Regimento Interno, o cidadão pode solicitar participação na Tribuna Livre conforme regras estabelecidas pela Câmara.
26. O que faz o Presidente da Câmara?
O Presidente da Câmara é responsável por:
- Conduzir as sessões;
- Representar o Poder Legislativo;
- Administrar os trabalhos internos;
- Cumprir o Regimento Interno;
- Garantir o funcionamento administrativo da Câmara.
27. O que são requerimentos e indicações?
- Requerimentos: solicitações formais feitas pelos vereadores;
- Indicações: sugestões encaminhadas ao Poder Executivo para melhorias no município.
28. Como acessar informações sobre despesas e pagamentos?
As despesas públicas podem ser consultadas no Portal da Transparência, incluindo:
- Empenhos;
- Pagamentos;
- Diárias;
- Contratos;
- Folha de pagamento.
29. A Câmara possui atendimento digital?
Sim. Parte dos serviços e informações podem ser acessados por meio eletrônico através do portal institucional e canais digitais.
30. Onde fica localizada a Câmara Municipal?
A sede da Câmara Municipal está localizada no município de Umirim. O endereço completo e os canais de atendimento podem ser consultados no portal oficial da instituição.